Política de Privacidad

Workhouse 3D proporciona una plataforma para profesionales de reformas e inmobiliarias que permite capturar espacios, crear diseños 3D, generar presupuestos en tiempo real y obtener aceptación digital de clientes.

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en contacto@workhouse3d.com.

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, datos de facturación y mensajes enviados a través de formularios de contacto o canales de soporte.

Cuando utilizas la aplicación, podemos recopilar credenciales de cuenta, datos de proyectos, escaneos 3D, imágenes, configuraciones de diseño, datos de presupuesto y documentos relacionados con las propuestas que creas.

Recopilamos automáticamente información del dispositivo y de uso, incluido el tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, dirección IP, registros de fallos y analíticas sobre cómo interactúas con el Servicio.

Con tu permiso, la aplicación puede acceder a la cámara y sensores de tu dispositivo para realizar capturas de espacios con AR. Los datos de la cámara se utilizan para generar modelos 3D y se procesan de acuerdo con esta política.

Utilizamos la información personal para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio; crear y gestionar tu cuenta; procesar suscripciones y pagos; generar modelos 3D, presupuestos y resultados de proyectos; comunicarnos contigo sobre actualizaciones, soporte y seguridad; analizar el uso para mejorar funcionalidades y rendimiento; cumplir obligaciones legales; y prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tratamos los datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales: ejecución de un contrato (para proporcionar el Servicio solicitado); intereses legítimos (como mejorar el Servicio, garantizar la seguridad y comunicarnos sobre tu cuenta); consentimiento (cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o el acceso a la cámara); y cumplimiento de obligaciones legales.

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, como alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, analíticas, envío de correos y soporte al cliente. Estos socios están contractualmente obligados a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los servicios que nos prestan.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos y los de los usuarios, o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con las salvaguardas adecuadas.

Si compartes propuestas o datos de proyectos con tus clientes, dicha información se comparte bajo tu indicación.

Conservamos la información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando elimines tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo razonable, excepto cuando la conservación sea exigida por ley o por fines empresariales legítimos como copias de seguridad, seguridad y prevención del fraude.

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o exportar tu información personal; oponerte o restringir determinados tratamientos; retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento; y presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Puedes actualizar la información de tu cuenta en la aplicación o contactándonos. Para solicitar la eliminación de tu cuenta o ejercer tus derechos de privacidad, escribe a contacto@workhouse3d.com. Responderemos en el plazo exigido por la legislación aplicable.

Puedes gestionar los permisos de la aplicación, incluido el acceso a la cámara, desde la configuración de tu dispositivo.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos medidas para eliminarla.

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la política revisada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Los cambios sustanciales podrán comunicarse por correo electrónico o aviso en la aplicación cuando la ley lo exija.

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o tus datos personales, contáctanos:

Workhouse 3D Email: contacto@workhouse3d.com Teléfono: +34 617 494 156